Servicesedlar
Innehållet för denna sida
På denna sida har vi samlat information om servicesedlar för servicesedelproducenter och klienter.
Servicesedeln är ett alternativ till tjänster som välfärdsområdet själv producerar eller köper. Välfärdsområdet bestämmer servicesedelns värde och godkänner de privata serviceproducenter för vilkas tjänster en klient kan använda en servicesedel som välfärdsområdet beviljat. Användningen av servicesedlar regleras i lagen om servicesedlar inom social- och hälsovården (569/2009).
Syftet med servicesedlarna är att öka klienternas valfrihet och möjlighet att anlita privata serviceproducenters tjänster. Samtidigt är målet att förbättra tillgången till tjänster och främja samarbete mellan välfärdsområdet och privata serviceproducenter.
Med en beviljad servicesedel binder sig välfärdsområdet till att ersätta servicesedelns värde av serviceproducentens på förhand fastställda servicehelhet. En representant för välfärdsområdet gör en bedömning av servicebehovet och utifrån bedömningen fattas beslut om potentiella tjänster som beviljas genom en servicesedel. Klienten väljer själv ut en servicesedelproducent bland de alternativ som välfärdsområdet visar och ger servicesedelns identifieringskod till serviceproducenten, som letar fram klientens servicesedeluppgifter i servicesedelsystemet.
Östra Nylands välfärdsområde använder den elektroniska servicesedelportalen Palse (Palse.fi). Portalen avser ett informationssystem med vilket välfärdsområdet förvaltar ansökningar om att bli servicesedelproducent, beviljar servicesedlar och redovisar tillhandahållna tjänster till servicesedelproducenterna.
Palse.fi-portalen(förflyttning till en annan tjänst)
Serviceproducenterna ansöker via portalen om att bli Östra Nylands välfärdsområdes servicesedelserviceproducenter. Genomförda tjänster antecknas i portalen och faktureringen sker en gång i månaden med en faktureringsreferens för en samlingsfaktura som serviceproducenten skapar i portalen.
Klienten har möjlighet att jämföra serviceproducenter i Palse.fi-portalen samt kontrollera vilka servicesedlar hen har blivit beviljad samt hur mycket saldo det återstår på sedeln.
Administrationen och hanteringen av servicesedlar är centraliserad, men handläggare av servicesedlar ger inte kundspecifik rådgivning eller handledning i frågor som gäller tjänsterna.
Rådgivning som gäller servicesedeln – såsom tjänstens innehåll, lämplighet, bedömning av servicebehov samt handledning utifrån kundens situation – hör till den aktuella tjänsten eller kundens egen ansvarsperson.
Om du har frågor om hur servicesedeln används i din situation, ber vi dig kontakta den tjänst eller yrkesperson som ansvarar för ordnandet av din service.
Hemservice för barnfamiljer
Rådgivning och handledning via familjecentret samt tjänster som ges i hemmet (Nokka)
Hemvård, stöd för närståendevård för personer över 65 år, servicesedlar för frontveteraner, klädvård, städ- och ledsagartjänster
Kundhandledning för äldre
Stöd för närståendevård under 65 år, personlig assistans
Kundhandledning för personer med funktionsnedsättning
Fotterapi
Serviceansvarig för medicinsk rehabilitering: Roope Tyynelä, roope.tyynela@itauusimaa.fi, tfn 040 141 6337
Regelböckerna är välfärdsområdets anvisningar till servicesedelproducenterna. I regelböckerna fastställs vilka tjänster beviljas genom servicesedlar och skyldigheter i anslutning till tjänsten. Genom att anmäla sig som servicesedelproducent binder sig serviceproducenten att följa regelboken.
Östra Nylands välfärdsområdets regelböcker består av en allmän del samt av tjänstespecifika regelböcker.
Servicesedlarnas regelböcker publiceras utöver denna sida i Palse.fi-portalen. Servicesedlar är i bruk i de nedan nämnda tjänsterna och dessa regelböcker har samlats nedan.
Allmän regelbok
Tjänstespecifika regelböcker
En väl ifylld ansökan påskyndar handläggningen. Kontrollera innan du skickar in att alla uppgifter och bilagor nedan är i ordning.
- Bekanta dig med anvisningarna före ansökan
Innan du ansöker ska du bekanta dig med:
• den allmänna regelboken
• de servicespecifika regelböckerna
Dessa innehåller bl.a.:
• tjänstens innehåll
• beviljningskriterier
• producentens skyldigheter - Företagets grunduppgifter
Fyll i serviceproducentens uppgifter noggrant:
• FO-nummer korrekt (uppgifterna kontrolleras i Företags- och organisationsdatasystemet, YTJ)
• Ange rätt verksamhetsställen och säkerställ att de motsvarar den tjänst du ansöker om - Verksamhetsområde och tillstånd
• Säkerställ att verksamhetsområdet (kommuner/städer) är korrekt
Bifoga:
• utdrag ur Soteri-registret ELLER beslut från AVI/LVV
Obs. Om beslutet har ändrats, vänligen bifoga både det ursprungliga beslutet och det ändrade beslutet till ansökan. På så sätt kan vi säkerställa att uppgifterna om alla kommuner där tjänsten tillhandahålls finns med, eftersom de inte nödvändigtvis framgår i sin helhet av det ändrade beslutet.
Registerutdraget ska innehålla:
• de tjänster som produceras
• verksamhetsområdet
• personal
Obs. Registerutdraget är en central bilaga – utan det kan ansökan inte behandlas. - Prislista
• Kontrollera att priserna är korrekt inmatade i systemet
• Beakta eventuella pristak inom vissa tjänster - Personal och ansvarig person
• Utse en ansvarig person för tjänsten (uppfyller kraven i regelboken)
• Ange antal anställda och språkkunskaper
• Lägg till en personalförteckning antingen direkt i ansökan eller som bilaga - Åtaganden (ska vara i ordning)
Säkerställ att du har förbundit dig till följande:
• tjänstens kvalitet
• försäkringsskydd
• uppdatering av uppgifter i systemet
• hantering av klient- och patientuppgifter
• fakturering - Obligatoriska bilagor
Bifoga alla nödvändiga dokument:
Ekonomiska och lagstadgade förpliktelser
• Rapporten Pålitlig Partner (om används)
– innehåller bl.a. skatte- och arbetspensionsuppgifter
• I annat fall separat:
– förskottsuppbördsregister
– skatteuppgifter
– pensionsförsäkringsuppgifter
Övriga bilagor
• Försäkringsintyg (aktuellt och motsvarar verksamheten)
• Plan för egenkontroll
• Personalförteckning
• Soteri-registerutdrag eller beslut från AVI/LVV - Plan för egenkontroll
• Upprätta en plan för egenkontroll
Kontrollera att kontaktuppgifterna till social- och patientombudet i Östra Nylands välfärdsområde finns med i planen
• Du kan använda färdiga mallar. Vi rekommenderar mallen från Centrum för klient- och patientsäkerhet(förflyttning till en annan tjänst).
• Innehållet ska motsvara den egna verksamheten (du behöver inte fylla i delar som inte berör din verksamhet) - Styrning och rådgivning
Rådgivning kring servicesedlar (t.ex. tjänstens innehåll, lämplighet och bedömning av servicebehov) hör till respektive tjänst.
Hemservice för barnfamiljer
• Rådgivning och handledning via familjecentret samt tjänster som ges i hemmet (Nokka)
Hemvård, stöd för närståendevård för personer över 65 år, servicesedlar för frontveteraner, klädvård, städ- och ledsagartjänster
• Kundhandledning för äldre
Stöd för närståendevård under 65 år, personlig assistans
• Kundhandledning för personer med funktionsnedsättning
Fotterapi
• Serviceansvarig för medicinsk rehabilitering: Roope Tyynelä, roope.tyynela@itauusimaa.fi, tfn 040 141 6337 - Kom ihåg före du skickar in ansökan
• Ansökan behandlas inte om uppgifter saknas
• En bristfällig ansökan returneras för komplettering
• Kompletteringar fördröjer handläggningen
Tjänsteproducenters anmälningar enligt 29 § i tillsynslagen
Privat serviceproducents anmälan (tillsynslagen 29§)(förflyttning till en annan tjänst)(förflyttning till en annan tjänst)