Klientfakturering
Innehållet för denna sida
På den här sidan hittar du information om avgiftstaket, betalning och mottagande av fakturor samt indrivning. Du hittar också kontaktuppgifter till faktureringens kundservice.
Vi uppmuntrar våra klienter att byta till digital fakturering. Du kan betala dina fakturor behändigt via din egen nätbank eller ta emot dem i Kivras eller OmaPostis digitala posttjänst. E-fakturering är ett miljövänligt, säkert och snabbt alternativ till pappersfakturor. Fakturan skickas direkt till din internetbank nästan omedelbart, vilket underlättar betalningen och minskar pappersförbrukningen.
Effekter av införandet av klient- och patientdatasystemet på tjänsterna. Läs mera här: Uppdateras: Effekter av införandet av klient- och patientdatasystemet på tjänsterna – Östra Nylands välfärdsområde
Avgiftstaket
Avgiftstaket är 815 euro år 2026. Betalningarna övervakas på kalenderårsbasis, med andra ord från den 1 januari till den 31 december. Observera att du själv måste hålla ögonen på huruvida avgiftstaket uppfylls.
Avgiftstaket är riksomfattande. Detta betyder att avgiftstaket innehåller även andra avgifter som tas ut i den offentliga hälso- och sjukvården och inte bara de som tas ut av Östra Nylands välfärdsområde.
Efter att avgiftstaket har överskridits är de tjänster som ingår i avgiftstaket avgiftsfria. Ett undantag från detta är avgiften för kortvarig institutionsvård, för vilken personer över 18 år betalar 26,80 euro per vårddag.
Uppföljning av avgiftstaket och praxis
Räkna ihop alla serviceavgifter du har betalat under samma år. Avgiften räknas in i avgiftstaket om det finns en asterisk (*) framför betalningen på fakturan. Spara fakturor eller kvitton som omfattas av avgiftstaket, eftersom de måste uppvisas på begäran. Avgifter som tagits ut för tjänster för barn under 18 år beaktas tillsammans med betalningar som gjorts av deras vårdnadshavare.
Alla avgifter som tas ut för tjänster som tillhandahålls av Östra Nylands välfärdsområde beaktas automatiskt i systemet. Patientdatasystemet beaktar upplupna betalningar och ändrar faktureringsgrunderna när avgiftstaket uppfylls.
Tidpunkten för när betalningstaket överskrids bestäms av när du mottog tjänsten, inte av fakturans förfallodag eller betalningsdag.
Om du har betalat kundavgifter som omfattas av avgiftstaket efter att avgiftstaket har nåtts, återbetalas det överbetalda beloppet till dig. Kom ihåg att begära återbetalning senast inom det kommande kalenderåret.
Fyll i det digitala ansökningsformuläret, om avgiftstaket uppnås inom tjänster som tillhandahålls av Östra Nylands välfärdsområde. Avgiftstak som uppnås på annat håll hanteras av den hälso- och sjukvårdsenhet där avgiftstaket uppnås (till exempel HUS).
När avgiftstaket har uppnåtts, eller om du har frågor om avgiftstaket, vänligen kontakta kundfaktureringen.
- öppenvård på en hälsostation
- undersökning och behandling på poliklinik
- dagkirurgiska åtgärder
- undersökning och behandling inom mun- och tandvården
- fysioterapi utförd av vårdpersonal, neuropsykologisk rehabilitering, näringsterapi, fotvård, annan behandling för att förbättra och upprätthålla funktionsförmågan, talterapi, ergoterapi
- seriebehandling
- dag- och nattvård
- tillfällig hemsjukvård och tillfälligt hemsjukhus
- en period av medicinsk rehabilitering för personer med utvecklingsstörning på en institution, om den grundar sig på lagen angående specialomsorger om utvecklingsstörda eller lagen om funktionshinderservice.
I avgiftstaket beaktas också de avgifter som har betalats med utkomststöd. Avgiftstaket gäller även betalningar för tjänster som tillhandahålls på distans.
Undantag är kortvarig institutionsvård. Du måste betala för sådan vård även då avgiftstaket har överskridits. Vårdavgiften är då 26,80 euro.
- avgifter för sjuktransporter
- avgifter för läkarintyg och andra intyg
- avgifter för socialvårdstjänster, såsom hemservice för barnfamiljer, förutom kortvarig institutionsvård
- inkomstbaserade avgifter
- avgifter för besök som inte avbokades
- avgifter för laboratorieundersökningar och bilddiagnostiska undersökningar som utförs på remiss från en privatläkare
- avgifter för servicesedel eller självrisk för färdtjänst
- tandtekniska kostnader för mun- och tandvård såsom proteser, bettskenor, tandregleringsapparater, sömnapnéskenor
- avgifter som har ersatts med stöd av lag. Till exempel lagen om olycksfall i arbetet och om yrkessjukdomar, lagen om lantbruksföretagares olycksfall i arbetet och yrkessjukdomar, lagen om skada, ådragen i militärtjänst, trafikförsäkringslagen, patientförsäkringslagen eller motsvarande
- avgifter som påförts personer vilka inte har hemkommun i Finland. Undantag utgörs av personer som enligt lag har samma rätt till hälso- och sjukvårdstjänster i Finland.
Laskun maksaminen
Du kan beställa en e-faktura från välfärdsområdet i stället för en pappersfaktura. Då får du räkningen direkt till din nätbank.
- Beställ e-fakturan i din nätbank.
- Välj ITÄ-UUDENMAAN HYVINVOINTIALUE (Östra Nylands välfärdsområde) som avsändare.
- Du kan fråga din bank för mer information.
- Om du inte beställer e-faktura, får du räkningen som ett brev.
- Direktbetalning betyder att pengarna automatiskt dras av från ditt konto på förfallodagen. Då får du ändå ett brev med information om räkningen. Direktbetalning är bra om du inte använder nätbank.
- Gör avtal om direktbetalning med din bank. Banken meddelar välfärdsområdet när allt är färdigt.
Postens app OmaPosti är en populär kanal för att skicka och ta emot elektroniska försändelser. Ta emot brev och fakturor säkert digitalt. OmaPosti fungerar bäst som mobilapp, men vid behov kan du också använda webbversionen utan installation.
Ladda ner Kivra från appbutiken till din telefon, eller använd Kivra även på datorn. Att komma igång med Kivra går snabbt och är helt gratis. Efter registreringen får du automatiskt post från företag och organisationer som du har kontakt med.
Bekanta dig med OmaPosti och Kivra här:
Du kan vid behov skjuta upp fakturans förfallodag eller göra upp en betalningsplan. En betalningsplan innebär att du betalar räkningen i mindre delbetalningar. I så fall, vänligen kontakta HPK Palvelut.
HPK Palveluts kontaktuppgifter: telefon: 040 674 7378. Öppettider: måndag–fredag klockan 9–11, e-post: laskutuskyselyt@hpkpalvelut.fi.
Vänligen uppge kontonumret till det bankkonto som du vill att vi ska återbetala pengarna till. Vi återbetalar den summa som du har betalat för mycket eller som välfärdsområdet kommer att ersätta dig för.
Om dödsboet vid bouppteckningen konstateras vara medellöst, skickas bouppteckningsinstrumentet per e-post eller post till välfärdsområdets registratur, e-postadress: kirjaamo@itauusimaa.fi(öppnas i nytt fönster). Postadress: Östra Nylands välfärdsområde, Tullportsgatan 1, 06100 Borgå
Avgifterna överförs till inkassobyrån Revire Inkasso Ab om du inte betalar dem i tid. Kontakta Revires kundtjänst om du har frågor om betalningsuppmaningar eller indrivning.
Kontaktuppgifter till inkassobyrån Revire: telefon: 020 6399 420. Öppettider: måndag–fredag klockan 8–16. E-post: asiakaspalvelu@revire.fi.