Digistöd
Välfärdsområdets digitala tjänster erbjuder möjlighet att sköta ärenden digitalt, till exempel att boka tid till vissa tjänster, använda chattjänsten HyVä-digi, fylla i elektroniska blanketter och delta i distansmottagningar. Digitala tjänster gör det lättare att uträtta ärenden oberoende av tid och plats.
Digistöd ges i första hand via den här sidan. Här hittar du anvisningar och länkar som hjälper dig att använda digitala tjänster smidigt och säkert.
Välfärdsområdets yrkespersoner ger vid behov dig råd om hur du ska använda de digitala tjänsterna. Rådgivningen omfattar dock inte tekniskt stöd som gäller utrustning eller elektroniska tjänster som tillhandahålls av andra organisationer.
Här hittar du Östra Nylands välfärdsområdes digitala tjänster Digitala tjänster – Östra Nylands välfärdsområde(öppnas i nytt fönster)
Föreläsning om digitala tjänster
Föreningar, grupper och organisationer kan beställa en föreläsning om Östra Nylands välfärdsområdes digitala tjänster. Föreläsningen är cirka en timme lång och ger information om välfärdsområdets vanligaste digitala tjänster, såsom HyVä-digi-chatten, distansmottagning och elektroniska blanketter.
Fyll i kontaktbegäran här: Föreläsning om digitala tjänster(öppnas i nytt fönster, förflyttning till en annan tjänst)
Vad innebär digistöd?
Digistödet hjälper dig att uträtta ärenden elektroniskt, till exempel tidsbokning, chattjänster eller distansmottagning. Stödet kan omfatta:
- Rådgivning om elektronisk identifiering
- Hjälp med att fylla i formulär
- Stöd för att använda distanstjänster. Anvisningar för användning av distansmottagning finns här Distansmottagning med tidsbeställning(öppnas i nytt fönster)
- Anvisningar för användning av HyVä-digi hittar du här HyVä-digi(öppnas i nytt fönster)
Personligt digistöd som tillhandahålls av Enter ry
Enter ry:s digihandledning är öppen och avgiftsfri för alla seniorer. Guidningen är personlig och förlöper i lugn och ro, i den guidades egen takt.
Guidningar ordnas i Lovisa, Sibbo, Pukkila och Borgå. ENTER:s frivilliga seniorer erbjuder kamrathandledning på olika ställen. Kolla platser och tider här: Östra Nyland – Enter ry(öppnas i nytt fönster, förflyttning till en annan tjänst)
Handledningen hjälper dig att använda till exempel din smarttelefon, surfplatta eller dator och att använda elektroniska tjänster. Ta med din egen enhet och nödvändiga användarnamn och lösenord.
Distanshandledning för äldre – SeniorSurf
Behöver du hjälp med att använda en digital enhet eller digital tjänst? Via SeniorSurfs kostnadsfria tjänst på distans kan äldre få personlig digital vägledning via telefon eller dator. Guiderna är pålitliga och utbildade frivilliga från hela Finland.
Distanshandledning kan till exempel vara:
- Vägledning om hur du använder en digital enhet eller tjänst
- Lösa ett enskilt digitalt problem
- Råd om ibruktagande av en ny enhet eller tjänst
- Be om råd genom att ringa 044 700 7101
eller använda webblanketten(öppnas i nytt fönster, förflyttning till en annan tjänst)
Du kan ringa när som helst – lyssna till slutet av inspelningen så blir du uppringd inom två arbetsdagar.
Öppna SeniorSurfs webbplats:
Andra stödtjänster
Medborgarrådgivningen hjälper dem som använder offentliga tjänster att hitta rätt myndighet eller e-tjänst för att sköta sina ärenden. Tjänsten ger stöd för e-tjänster och svarar på allmänna frågor om offentliga tjänster. Tjänsten erbjuder support via telefon, chatt och SMS.
Medborgarrådgivningen:
- hänvisar dig till rätt myndighet eller tjänst
- stöder användningen av Suomi.fi tjänster
- handlägger inte enskilda myndighetsärenden eller vidarekopplar samtal
Öppna Medborgarrådgivningen Medborgarrådgivning | Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata(öppnas i nytt fönster, förflyttning till en annan tjänst)
Lär känna OmaKanta-tjänsten och dess viktigaste funktioner i detta kortfattade paket. På sidan förklaras bland annat hur du loggar in på OmaKanta på ett säkert sätt, hur du bläddrar bland dina egna hälsouppgifter och recept och vad du kan göra med tjänsten.
Öppna sidan Stöd för användningen av MittKanta – Kanta.fi(öppnas i nytt fönster, förflyttning till en annan tjänst)
FPA erbjuder digitalt stöd för personer som vill sköta sina FPA-ärenden på nätet. Den digitala rådgivningen hjälper till exempel vid användningen av webbtjänsten, identifieringen och ifyllandet av ansökningar.
Öppna FPA:s sida för digitalt stöd FPA:s digitala stöd | Privatkunder | FPA(öppnas i nytt fönster, förflyttning till en annan tjänst)
Yles digitala utbildningar ger tips och anvisningar om hur du använder din telefon, dator och olika digitala tjänster. I tjänsten kan du också testa dina färdigheter, bekanta dig med det digitala ordförrådet och lösa uppgifter.
Öppna Yles digitala utbildningar Digital utbildning Digitreenit – yle.fi(öppnas i nytt fönster, förflyttning till en annan tjänst) (bara på finska)
