Förseningar i faktureringen av klientavgifter i Östra Nylands välfärdsområde
Det nya klient- och patientdatasystemet som tagits i bruk i Östra Nylands välfärdsområde orsakar för närvarande förseningar i faktureringen av klientavgifter.
Förseningar kan förekomma både i avgifter som faktureras månadsvis och i avgifter för enskilda tjänster. Avgifter som faktureras månadsvis är till exempel klientavgifter för hemvård och boendeservice. Förseningarna i faktureringen påverkar inte tjänsterna.
På grund av förseningarna kan vissa fakturor tillfälligt komma senare än vanligt. Avgifterna uteblir dock inte, utan de försenade avgifterna skjuts upp och faktureras senare.
När faktureringen återgår till det normala kan flera fakturor med förfallodagar nära varandra uppstå för klienterna. Klienter kan ansöka om flexibilitet gällande förfallodagar och komma överens om en betalningsplan genom att kontakta faktureringen.
Vi beklagar eventuella olägenheter som situationen kan orsaka och tackar för er förståelse.
Kontaktuppgifter för fakturering
Du kan kontakta fakturering till exempel för att flytta förfallodagar.
- HPK Palvelut Oy:s kundservice för fakturering mån–fre kl. 9–11 tfn 040 674 7378 eller laskutuskyselyt@hpkpalvelut.fi