Uppdateras: Effekter av införandet av klient- och patientinformationssystemet på tjänsterna
Uppdaterad 16.6.2026. Denna nyhet uppdateras i takt med att införandet framskrider.
Införandet av det nya klient- och patientinformationssystemet Lifecare framskider stegvis inom Östra Nylands välfärdsområdes tjänster under år 2026. Det första införandet genomfördes framgångsrikt den 11–12.5.2026. Nästa fas genomförs den 22–24.5.2026.
Före och efter införandet kan det finnas färre bokningsbara tider för kunder. Vi beklagar eventuell tillfällig olägenhet för våra kunder.
Det nya klient- och patientinformationssystemet harmoniserar sätten att dokumentera patientens vårdarbete inom hälso- och sjukvården samt klientarbetet inom socialvården. Genom införandet av ett enhetligt klient- och patientinformationssystem uppnås en god kvalitet på klient- och patientuppgifterna i Östra Nyland.
Till denna nyhet har vi samlat de effekter som införandet av klient- och patientinformationssystemet har på tjänsterna. Du kan också kontrollera den aktuella tjänstens egna sidor. Tjänsterna informerar på sina egna sidor om ändringar i telefontjänsten, mottagningarna och öppettiderna.
Borgå social- och hälsostation
Det förekommer för närvarande kö i telefonservicen vid Borgå hälsostation.
Lovisa social- och hälsostation
I början av juni finns det färre tider än normalt till läkar- och mottagningsbesök hos sjukskötare. Personalen utbildas i användningen av det nya systemet.
Det förekommer för närvarande kö i telefonservicen vid Lovisa social- och hälsostationer och återuppringningen kan dröja längre än vanligt. Vänligen kontakta oss en gång och endast via en kanal, eftersom flera kontakter ytterligare belasta tjänsterna
Sibbo social- och hälsostation
I början av juni finns det färre tider än normalt till läkar- och mottagningsbesök hos sjukskötare. Personalen utbildas i användningen av det nya systemet.
Det förekommer för närvarande kö i telefonservicen vid Sibbosocial- och hälsostationer och återuppringningen kan dröja längre än vanligt. Vänligen kontakta oss en gång och endast via en kanal, eftersom flera kontakter ytterligare belasta tjänsterna
Det förekommer förseningar i faktureringen på grund av övergången till det nya klient- och patientinformationssystemet.
Klienthandledningen för äldre är tillgänglig från och med 2.2.2026 tills vidare kl. 9–12. Öppettiderna förlängs så snart situationen tillåter.
Klienthandledning för äldre
Öppettider: måndag-fredag klockan 9–14.30
ikaantyneiden.asiakasohjaus@itauusimaa.fi
Vi svarar på samtal som är i kö under samma eller följande vardag. Kom ihåg att du också kan få råd och vägledning via socialhandledarens chat i HyVä-digi. Du kan öppna chatten genom att klicka på den gröna pratbubblan längst ner på den här sidan.