Störning i begäran om receptförnyelse
Under införandet av klient- och patientinformationssystemet Lifecare den 22–24 maj 2026 uppstod en störning i FPA:s nationella server. Till följd av detta har begäranden om receptförnyelse fortfarande skickats till gamla system. En del av de begäranden som gjorts måste därför göras på nytt. Vid brådskande behov av receptförnyelse ska man kontakta sin egen social- och hälsostation.
Störningen gäller kunder vid hälsostationerna i Askola, Sibbo, Lovisa och Lappträsk. En del av begärandena om receptförnyelse som inkommit under perioden 20–24 maj har fortfarande gått till klient- och patientinformationssystem som håller på att tas ur bruk, och det är inte möjligt att styra dessa begäranden till det nya systemet. En begäran om receptförnyelse förfaller inom åtta (8) dygn, varefter kunden kan göra en ny begäran.
Om du akut behöver förnya ett recept på grund av att viktiga läkemedel håller på att ta slut, kontakta din egen social- och hälsostation.
Information om risken för kortvariga avbrott i begäran om receptförnyelse kommunicerades före införandet på välfärdsområdets webbplats, och kunderna uppmanades att förnya sina recept i god tid. Den störning som uppstod i samband med införandet av klient- och patientinformationssystemet beror på ett oförutsett uppdateringsfel i den nationella kodservern.
Problemet utreds för närvarande. Vi beklagar störningen.