Palmia Ab kommer att tillhandahålla kostservice och lokalvårdstjänster i Östra Nylands välfärdsområde från och med den 11 maj
Östra Nylands välfärdsområde lägger ut kostservicen och lokalvårdstjänsterna på entreprenad. Palmia Ab har valts ut som serviceleverantör efter en upphandling, och produktionen av tjänsterna övergår till Palmia den 11 maj 2026.
Olika alternativ för ordnandet av kostservicen och lokalvårdstjänsterna utvärderades, och utifrån dessa bedömdes en total outsourcing på lång sikt vara det mest ändamålsenliga sättet att genomföra kostservicen och lokalvårdstjänsterna som helhet.Hela den nuvarande personalen inom kostservicen och lokalvårdstjänsterna övergår till Palmia Ab genom överlåtelse av rörelse.
Palmia Ab ansvarar från och med den 11 maj för produktionen av Östra Nylands välfärdsområdes kostservice och anstaltsvårdstjänster vid välfärdsområdets alla verksamhetsställen, med undantag för Lappträsk kommun och några objekt där man börjar senare. Syftet med förändringen är att säkerställa högkvalitativa och kostnadseffektiva stödtjänster för kunderna och för personalen.
Konsekvenser för verksamheten
Övergången sker enligt plan och förväntas inte påverka kunderna konkret och inte heller tillgången till tjänster. Tjänsterna fortsätter utan avbrott, och kvaliteten och säkerheten i verksamheten säkerställs i samarbete med personalen och Palmia Ab.
De praktiska effekterna kan märkas i arbetsrutinerna och ärendehanteringen. När det gäller lokalvård, det vill säga städning, märks förändringen främst genom att den personal som utför tjänsten kommer att bära Palmias arbetskläder. När det gäller maten kommer man att avskaffa tillagningsköken, och maten kommer att levereras kyld till verksamhetsställena inom Östra Nylands välfärdsområde. I en del av objekten värmer Palmias personal upp maten i serveringskök, och i en del av objekten tar välfärdsområdets personal hand om att värma upp maten.
Hos Palmia bygger matlagningen på standardrecept, och maten är näringsmässigt välbalanserad, trygg och välsmakande. I början av verksamheten erbjuds två matalternativ till lunch och middag, varav det ena är en vegetarisk lakto-ovo maträtt eller en vegansk vegetarisk rätt. Menyerna finns tillgängliga på Palmias webbplats på adressen https://www.palmia.fi/ravintolat/ravintolat-ja-lounaslistat(förflyttning till en annan tjänst)
Försäljningen av matkuponger som köpts vid informationsdisken på Äppelbackens restaurang avslutas den 10 maj 2026. Därefter kan redan köpta kuponger användas till slut. Framöver kan kunder som inte själva kan använda betalningsmedel inta sina måltider på Äppelbacken, och de kommer att faktureras separat för måltiderna.
Nära samarbete och utveckling av tjänsterna tillsammans med kunderna
Palmia tar gärna emot feedback samt förslag på hur tjänsterna kan förbättras. Du hittar feedbackformuläret på Palmias webbplats: https://q.surveypal.com/Palmia—Anna%E2%80%8B-palautetta-2023/language-selection(förflyttning till en annan tjänst).
Palmia inrättar även en kundkommitté för att utveckla stödtjänstverksamheten och för att involvera kunderna i planeringen. Kundkommittén kan sammanträda i olika sammansättningar beroende på exempelvis kundgrupp eller sammanhang.
Välfärdsområdet har ett nära samarbete med Palmia Ab för att säkerställa en smidig start och en kontinuerlig utveckling av tjänsterna.