Delaktighet skapas tillsammans – bekanta dig med det nya delaktighetsprogrammet
Östra Nylands välfärdsområdes första delaktighetsprogram har antagits. Välfärdsområdesfullmäktige godkände programmet den 25 mars 2026, och det kommer att ligga till grund för utvecklandet av delaktighet under åren 2026–2029. Programmet har beretts sektorsövergripande i arbetsgrupper och workshoppar.
I delaktighetsprogrammet ser man på delaktighet ur tre perspektiv:
- delaktighet hos invånare (personer som bor i kommuner inom Östra Nylands välfärdsområde)
- Delaktighet hos kunder (personer som använder välfärdsområdets tjänster)
- Delaktighet hos personal (personer som är anställda vid välfärdsområdet)
Proffsen inom vårt välfärdsområde har redan nu till sitt förfogande arbetsmetoder som tar hänsyn till kundernas eller de närståendes delaktighet. Målet med det regionala delaktighetsprogrammet är att harmonisera begrepp och rutiner inom delaktighet samt att ge verktyg för att främja mångsidigare delaktighet.
Vad är delaktighet?
I delaktighetsprogrammet tolkas delaktighet i vid bemärkelse. Vårt välfärdsområde definierar att delaktighet består av följande delområden:
- rätt att få information
- rätt att bli hörd
- möjlighet att påverka
- upplevelsen av att tillhöra en grupp eller gemenskap som är viktig för en själv
Delaktighet bygger på nåbarhet, tillgänglighet och tillit samt hänsyn till andra, respekt, uppskattning och empati.
Prioriteringar och metoder för delaktighet
I delaktighetsprogrammet har gemensamma mål och prioriteringar för att stärka delaktigheten inom välfärdsområdet fastställts:
- Att stärka kommunikationen om möjligheterna att delta och påverka
- Att säkerställa invånarnas och kundernas delaktighet i utvecklingsarbetet
- Att stärka kundernas upplevelse av att bli hörda inom tjänsterna
Delaktighetsfrämjande arbete ger nytta och sparar pengar
Arbete som främjar delaktighet kan i bästa fall effektivisera tjänsterna, leda till besparingar och öka välbefinnandet och tryggheten för invånarna, kunderna och de anställda i vårt område.
När vi lyssnar på kunderna blir de mera engagerade i vården och servicen. Inriktningen av upphandlingar och tjänster förbättras när kunderna deltar i utvecklandet av tjänsterna. De anställdas arbetshälsa förbättras när de får vara med och utveckla sitt arbete.
Utvecklandet av delaktighetsarbetet sker långsiktigt
Prioriteringarna i delaktighetsprogrammet kommer att främjas i samarbete med de olika sektorerna under de kommande fyra åren.
Rutiner som stärker delaktighet etableras inte över en natt. Arbetet kräver tid, fördjupad förståelse och i vissa fall även en omprövning av invanda arbetssätt.
Ett varmt tack till alla invånare, kunder, yrkespersoner, beslutsfattare och representanter för organisationer i vår region som deltagit i beredningen av delaktighetsprogrammet!
Bekanta dig med delaktighetsprogrammet här:
I frågor som gäller delaktighet kan du med låg tröskel kontakta Nanna Kostiainen, välfärdsområdets specialsakkunnig inom delaktighet!