Kundanvisningen för stöd för rörlighet för personer med funktionsnedsättning uppdaterades – ändringar i beställning av bekant taxi
Kundanvisningen för stöd för rörlighet inom funktionshinderservicen i Östra Nylands välfärdsområde har uppdaterats. Syftet med uppdateringen är att förtydliga anvisningarna och förbättra smidigheten i tjänsten.
Vi rekommenderar att du bekantar dig noggrant med den nya kundanvisningen så att kontakten och ärendehanteringen även i fortsättningen ska fungera så smidigt som möjligt.
De viktigaste förändringarna:
- Chauffören för bekant taxi kan inte längre göra beställningar för din räkning. Du kan beställa bekant taxi genom att ringa tfn 09 231 216 63, skicka textmeddelande till tfn 045 739 501 87 eller per e‑post till kuljetuspalvelu.itauusimaa@020202.fi. Ange fordonets eller fordonens registreringsnummer i samband med beställningen.
- Om någon annan gör transportbeställningarna för din räkning, vänligen meddela funktionshinderservicen (vammaispalvelut@itauusimaa.fi) namnet eller namnen samt kontaktuppgifterna på personen/personerna för uppdatering av er profil, eller telefonnumret till den enhet varifrån beställningarna görs.
Om du har frågor om förändringarna hjälper vår kundhandledning gärna.
Klienthandledning för personer med funktionsnedsättning
Telefontid måndagar, tisdagar och torsdagar kl. 10-12, onsdagar kl. 13–15
Du kan skicka skyddad e-post till e-postadressen ovan. Instruktioner för att skicka krypterad e-post finns ovanför under Krypterad e-post. Du kan också få råd och vägledning via socialhandledarens chat i HyVä-digi. Du kan öppna chatten genom att klicka på den gröna pratbubblan längst ner på den här sidan.