Fel i klientavgifterna för måltidstjänsterna 2024
Det har varit ett fel i klientavgifterna för måltidstjänsterna vid Östra Nylands välfärdsområde under 2024. Felet påverkar främst klienter inom funktionshinderservicen och, i begränsad utsträckning, klienter inom tjänsterna för äldre.
Helsingfors förvaltningsdomstol har delgett ett beslut i ärendet där man konstaterar att klientavgifterna för måltidstjänster vid Östra Nylands välfärdsområde under 2024 var för höga på grund av en felaktig beräkningsformel. Den avgift som debiterades klienterna täckte inte de faktiska kostnaderna för måltidstjänsten.
Felet orsakades av en felaktig beräkningsformel för klientavgifterna i välfärdsområdets beräkningssystem. Enligt aktuell information gäller felet hela år 2024 och avser både måltider som tillagats internt och måltider som köpts in. Klientavgiften har varit densamma för alla.
På grund av felet har klientavgiften för måltidstjänster felaktigt fakturerats till 20,00 euro per måltidspaket, när den korrekta avgiften borde ha varit 19,18 euro. Klienterna har därför betalat 0,82 euro för mycket per måltidspaket.
Östra Nylands välfärdsområde kommer i enlighet med förvaltningsdomstolens beslut att ersätta klienterna för de extra måltidskostnader som debiterats. Ersättningarna betalas till klienterna på basis av fakturerade måltider under 2024.
Ärendet behandlas vid välfärdsområdesstyrelsens sammanträde 29.1.2026.
Välfärdsområdet ber om ursäkt för eventuella besvär som detta har medfört klienterna.