Kunskapsbaserad ledning som verktyg för de anställda
Vad betyder kunskap om verkningsfullhet och hur anknyter det till det dagliga arbetet inom mentalvårdstjänsterna?
Uppföljningen av verkningsfullheten inom mentalvårdstjänster för vuxna har utvecklats i det nationella samarbetet sedan välfärdsområdet grundades. Inom tjänsterna följs band annat tillgång till vård och vårdens varaktighet, vårdens inverkan på vardagen och behovet av fortsatt vård.
Utöver dessa samlas klientrespons om de metoder som genomförts. Informationen utnyttjas i det dagliga arbetet. Den synliggör vårdens inverkan på vardagen för såväl yrkespersoner som utför patientarbete som för tjänsteutvecklaren och ledningen.
Kunskap om verkningsfullhet synliggör fenomen
En viktig roll i uppföljningen av verkningsfullheten är yrkespersonals engagemang för insamling av information. Utan systematisk insamling av information blir materialet ofullständigt och kan inte utnyttjas. Nyckeln till motivation är att aktivt utnyttja och granska den insamlade informationen.
I bästa fall synliggör kunskap om verkningsfullhet iakttagelser som noterats i vardagen, till exempel variation i efterfrågan, patienternas erfarenheter och vårdens verkningsfullhet. Insamlingen av information utvecklas och bearbetas tillsammans med yrkespersonalen. Till exempel den systematiska insamlingen av klientupplevelser kom fram utifrån yrkespersonalens önskemål.
Dessutom inleddes ett samarbetsprojekt Första linjens terapier med teamet för kunskapsbaserad ledning på initiativ av yrkespersonalen. Under våren har samlats in anonyma uppgifter noggrannare om patienter för vem behandlingar inte gör någon nytta. Med hjälp av den insamlade informationen kan vi utveckla det multiprofessionella samarbetet, planera tjänsternas innehåll och rikta resurserna enligt behov. Samarbetet avspeglar hur information i bästa fall utnyttjas som stöd det dagliga arbetet – iakttagelser som noterats synliggörs och man strävar efter att hitta lösningar på dem.
Att samla in information är ett långsiktigt arbete
Inom mentalvårdstjänsterna är insamlingen och utnyttjandet av information systematisk och en integrerad del av tjänsternas struktur. Processbeskrivningen för kunskapsbaserad ledning har väckt stort intresse såväl inom välfärdsområdets övriga tjänster som nationellt. Responsen på processbeskrivningen har varit positiv och beskrivningen kan utnyttjas i mycket olika verksamhetsmiljöer.
Att samla in och utnyttja information kräver långsiktigt arbete och engagemang. Enbart information i sig berättar inte hela sanningen, utan patienternas och yrkespersonalens erfarenhet och kunskap tillsammans beskriver vardagen och verksamheten.Information stöder beslutsfattandet både i de dagliga mötena och i utvecklingen av tjänsterna.
Målet är högklassiga och tillgängliga tjänster där såväl yrkespersoner som klienter får sin röst hörd. Tidigare användes kunskapsbaserad ledning av ledningen, men nu är det också ett verktyg för de anställda.
Skribent
Helmi Jäppinen
Terapikoordinator