Uteblivande från icke-annullerat besök hos skötare börjar faktureras fr.o.m. 1.8.2024
Östra Nylands välfärdsområde börjar fakturera för uteblivande från icke-annullerade besök hos skötare inom hälso- och sjukvården fr.o.m. 1.8.2024. Om du har bokat en mottagningstid för hälsovårdsservice och utan godtagbart skäl inte kommer till mottagningen vid bokad tid tas du ut en avgift enligt klientavgiftslagen. År 2024 är avgiften för icke-annullerat besök 56,70 euro.
Den avgift som tas ut för oanvänt och icke-annullerat besök faktureras vid följande tjänster av klienter som fyllt 18 år:
- Mottagning till preventivmedelsrådgivning
- Mottagning hos sjukskötare, hälsovårdare eller närvårdare vid social- och hälsostation
- Annan när- eller distansmottagning hos sjukskötare eller hälsovårdare
- Mottagningsbesök hos munhygienist och tandskötare inom mun- och tandvård
Besöket ska annulleras inom utsatt tid
En bokad besökstid hos skötare ska annulleras senast kl. 12.00 föregående vardag.
Östra Nylands välfärdsområde har redan tidigare fakturerat för icke-annullerade tider hos läkare och tandläkare. Från och med 1.8.2024 utvidgas faktureringen till att gälla alla besök hos skötare inom hälso- och sjukvården. Avgiftsfriheten för en tjänst befriar inte från avgiften för ett icke-annullerat besök.
Avgiften kan tas ut endast om det inte anses oskäligt att ta ut den.
Som oskäligt kan anses situationer som plötslig sjukdom, allvarliga trafikstörningar eller andra orsaker som kunden inte kan påverka. Det är viktigt att kunden har försökt undanröja hindret och kan bevisa det, till exempel med ett läkarintyg. Detta innebär att om ett barn plötsligt blir sjukt, måste föräldern undersöka om någon annan kan ta hand om barnet under den bokade tiden. Man måste också ge sig av i god tid för att undvika att vanliga trafikstörningar hindrar ankomsten. Det anses inte oskäligt om den egna bilen går sönder, om det finns möjlighet att resa med kollektivtrafik eller taxi. Inte heller en sjukdom som inte hindrar ankomst till den bokade tiden är en tillräcklig anledning för att slippa avgiften.
Välfärdsområdesfullmäktige beslutade vid sitt möte 18.6.2024 om införande av en klientavgift för icke-annullerade besök hos skötare. Faktureringen av uteblivande från icke-annullerade besök baserar sig på lagen om klientavgifter.